Тебя встретят в аэропорту
Студент твоего университета встретит тебя в зале прилёта и три дня будет рядом: общежитие, регистрация в полиции, международный отдел, банковская карта, SIM-карта и медосмотр.
- 3 дня со студентом твоего вуза
- Qiao Pass на 6 месяцев в подарок
- Полный возврат — не позже чем за 72 часа до дня прилёта
Встреча есть в вузах, где у Qiao есть помощники. Укажи свой вуз в приложении — и увидишь, можно ли заказать её у тебя.
Код встречи
Его видишь только ты. Помощник вводит код при встрече.
Первые три дня — остановка за остановкой
Первые дела в Китае — с человеком, который здесь учится и знает, куда идти.
День 1Аэропорт → общежитие
Встреча в зале прилёта, дорога до кампуса, заселение
- Прилёт
- Встреча в зале прилёта
- Заселение в общежитие
День 2Полиция и международный отдел
Регистрация по месту жительства, документы вуза
- Регистрация в полиции
- Международный отдел
День 3Банк, SIM-карта и медосмотр
Карта для Alipay и WeChat Pay, SIM-карта, медосмотр (体检)
- Банковская карта
- SIM-карта
- Медосмотр
Помощник отмечает каждую остановку, и такая же задача в твоём чек-листе сразу закрывается. Если отмечено то, чего не было, шаг можно оспорить в приложении.
Кто тебя встретит
Студент твоего же университета — он знает кампус, общежития и нужные кабинеты.
Проверен до первой встречи
Qiao проверяет студенческий билет каждого помощника и проводит с ним собеседование — до того, как он кого-то встретит.
Говорит на твоём языке
Язык помощника ты выбираешь при заказе — из тех, на которых говорят помощники твоего вуза.
Помощник твоего пола
Можно попросить помощника своего пола. Для девушек эта настройка включена сразу.
Оценка после каждой Встречи
Когда Встреча закончится, ты ставишь оценку. Рейтинг появляется, когда у помощника набирается 3 оценки, — до этого он «новый помощник».
На связи до прилёта
WeChat помощника появится в приложении за 24 часа до дня прилёта, а накануне прилёта придёт напоминание.
Твой помощник
Студент твоего университета
- Студбилет проверен
- Собеседование с Qiao
- Подтверждает встречу твоим кодом
Говорит на выбранном тобой языке
Учишься в китайском вузе и хочешь помогать новичкам? Стать помощником — 成为向导
Как Встреча тебя бережёт
Ты всегда знаешь, кто тебя встречает и к кому обратиться.
Только в зале прилёта
Помощник встречает тебя внутри зала прилёта аэропорта — не на улице и не в другом месте.
Код встречи из 4 цифр
Код видишь только ты — в своём приложении. Помощник вводит его при встрече, так ты знаешь, что это тот самый человек. После нескольких неверных попыток код блокируется.
Линия поддержки Qiao
Контакты поддержки — на экране SOS в приложении и на странице поддержки.
Отстранение после серьёзной жалобы
Серьёзная жалоба сразу отстраняет помощника — до тех пор, пока мы не разберёмся.
Что видит помощник и когда
- Как только его назначили
- Твоё имя и первую букву фамилии, страну, дату прилёта, аэропорт и выбранный язык
- За 48 часов до дня прилёта и до 3 дней после конца Встречи
- Ещё рейс, контакт для связи и — только если ты разрешишь — адрес общежития по-китайски
- Никогда
- Паспорт и другие документы
Каждый раз, когда помощник открывает рейс, контакт или адрес, мы это записываем.
Заказ в приложении — четыре шага
Всё происходит в Qiao, только оплата — на сайте.
- 1
Укажи вуз
Скачай Qiao и укажи свой вуз — или отсканируй письмо о зачислении, и приложение заполнит его само.
- 2
Открой «Встречу»
Если Встреча есть в твоём вузе, после зачисления она появится на главной и в Профиле → «Мой Китай». Там видны помощники твоего вуза и цена.
- 3
Укажи детали
Дату и рейс (можно позже), аэропорт, язык помощника, как с тобой связаться — WeChat, WhatsApp или Telegram — и можно ли показать помощнику адрес общежития.
- 4
Оплати сам или попроси родителей
Оплата — на сайте Qiao. Или нажми «Попросить родителей» и отправь им ссылку: они увидят, что входит во Встречу, и оплатят со своего телефона.
Цена и возврат
За что ты платишь, где платишь и как вернуть деньги.
Цена
В приложении
Цену для твоего вуза приложение покажет до оплаты.
Что входит
- 3 дня рядом с помощником
- Qiao Pass на 6 месяцев: ИИ и фото без лимита, офлайн-карты и все иконки приложения
Оплата на сайте
Встреча — услуга в реальном мире, поэтому её оплачивают на сайте Qiao, а не покупкой в приложении. Пока платежи подтверждаются вручную: страница оплаты покажет, как заплатить, и номер платежа, а мы отметим бронь оплаченной, когда деньги поступят.
Возврат
Отмени бронь в приложении не позже чем за 72 часа до начала дня прилёта по времени Китая — или в любой момент, пока дата прилёта не указана, — и получишь полный возврат. Позже отменить бронь в приложении уже нельзя; если что-то пошло не так, напиши в поддержку.
Планы изменились?
Дату, рейс и другие детали можно менять в приложении, пока помощник тебя не встретил.
Бронь, которую не оплатили за 7 дней, отменяется автоматически.
Не нужен человек?
Всё, что нужно сделать в первые дни, есть в бесплатном чек-листе Qiao — по шагам и со сроками. Экран SOS и карточки «Показать китайцу» тоже бесплатны.
Вопросы о Встрече
В каких вузах есть Встреча?
Сколько это стоит?
Могут ли заплатить родители?
Как я узнаю своего помощника?
Рейс перенесли — что делать?
Можно ли отменить?
Кто увидит мои данные?
Начни с приложения
Скачай Qiao, укажи вуз — и посмотри, есть ли там Встреча.