具有法律效力的版本为英文。中文翻译仅供参考。

最后更新：2026 年 4 月 30 日。创建 Qiao 账户或使用 Qiao 手机应用或网站 qiaoguide.com 即表示你同意本条款。若不同意，请不要使用服务。

1. 服务说明

Qiao（「本服务」）是首先为赴中国内地留学的留学生打造的 AI 迁居与适应平台，同样适合游客、商务旅客与新居民。Qiao 提供：

• 按你城市与大学定制的 AI 抵达指南。
• 三阶段清单（抵达前 → 第一周 → 安顿）以及进度、连胜与 XP。
• 基于你实际到达日期的提醒：警察局登记、居留许可、签证续签。
• 精选对外国人友好的地图：医院、银行、24 小时药房、食堂与地铁。
• 覆盖 HSK 1–3 的母语音频中文短语本。
• 提供英文、俄语与简体中文的情境感知 AI 助手。

Qiao 以服务形式提供，并非你拥有的产品。我们可能增加、更改或下线功能。免费层始终慷慨；未来若个别高级功能转为付费，将提前明确告知。

2. 使用资格与账户

创建账户须年满 16 岁。你同意在引导中提供准确信息（身份、城市、大学、到达日期、中文水平），以便 AI 生成有用计划，并对密码保密。你对账户下的行为负责。

3. 用户责任与可接受使用

请妥善使用 Qiao。不得：

• 未经我们书面许可爬取、复制或再发布短语本音频、精选地图或其他内容。
• 绕过速率限制、反向工程 AI 提示词，或以不成比例的方式加载我们的 API。
• 提交违法、侵犯知识产权、骚扰他人或违反你所在国家或中华人民共和国法律的内容。
• 使用 Qiao 从事欺诈、垃圾信息、网络钓鱼或任何伤害他人或服务的行为。
• 未经我们书面同意转售、再许可或以商业方式利用 Qiao。

对违反规则、滥用服务或危及其他用户的账户，我们可暂停或终止。

4. AI 免责

Qiao 的计划、AI 助手回答与建议由大型语言模型生成。仅提供一个从容的起点 —— 并非专业建议。与任何 AI 一样，模型可能出错、给出过时信息或自信地弄错。行动前请务必与相关机构或你大学的留学生办公室核实重要细节（尤其是期限、费用与材料要求）。

5. 签证、法律、医疗与金融免责

Qiao 不是律师事务所、不是医疗机构、不是移民中介、也不是金融顾问。关于中国签证、居留许可、警察局登记、大学录取、医疗机构、银行、税务与保险的信息仅供一般参考。你独自对以下事项负责：

• 向当地中国驻外使/领馆及公安局 (PSB) 核实签证要求、有效期与办理程序。
• 抵达 24 小时内完成派出所（地址）登记，按时申请居留许可，按时续签。
• 选择医疗机构并遵循持牌医师的医疗建议 —— 而非 Qiao。
• 基于 AI 计划做出的任何决定，包括学业、财务与出行。

Qiao 内的提醒是帮助你记忆的工具，并不保证符合中国法律。

6. 数据与内容

你的数据按我们的隐私政策处理。你保留提交内容的一切权利（引导答案、AI 提问、笔记）。你授予我们有限的、非独占的许可，仅为向你提供服务而处理该内容。

我们的内容 —— Qiao 名称与标志、精选城市数据、短语本（文本与音频）、AI 提示词以及应用界面 —— 归我们或许可方所有，受知识产权法保护。你只能通过应用与网站，为个人非商业用途使用。

AI 输出 —— 为你生成的计划与聊天答复归你个人使用。不得将 AI 生成的文本作为专业建议或作为我们的署名内容呈现。

7. 账户删除与终止

你可随时从「个人资料」页删除账户（设置 → 删除账户），或写信到 support@qiaoguide.com。删除会在 30 天内清除你的档案、引导答案、个性化计划、清单进度与 AI 聊天记录；加密备份在 90 天内滚出。

若你违反本条款或法律要求，我们可暂停或终止访问。除非违规严重或法律禁止，我们会给予合理通知。

8. 付款、Qiao Pass 与截止日保障

免费版永久免费。测试期间完全不收费。完整版上线后，付费选项为 Qiao Pass（一次性 19 美元用六个月，或每年 29 美元）、「前 7 天礼包」（一次性 9.99 美元），以及 eSIM、保险、银行开户引荐与 Qiao Admission 等单项服务。价格、期限与续订方式会在你确认购买前于应用内显示。

购买通过 Apple App Store、Google Play 或结算时指定的支付服务处理。退款遵循相应商店的政策；商店之外的退款由我们合理酌情处理。

截止日保障。如果你的 Qiao Pass 处于有效期内、我们本应发出某个由我们跟踪的截止日提醒但未能送达，且主管机关因该特定截止日对你处以罚款，我们将赔付该罚款，每个 Pass 周期最高 50 美元。申请方式：在罚款之日起 30 天内联系客服，提供官方处罚通知与你 Qiao 账户的邮箱。保障仅在同时满足以下全部条件时适用：

• 应用中的抵达日期、城市与大学在相关时点填写正确且为最新。
• 设备上的 Qiao 通知处于开启状态，未在操作系统层面被静音或屏蔽。
• 该截止日属于 Qiao 实际为你跟踪的范围：警察局或住址登记、居留许可、签证续签。
• 提醒确实未送达。已送达但未采取行动的提醒不在保障范围内。

该保障是 Qiao Pass 所含的、有上限的自愿性赔付。它不是保险，不构成对任何移民结果的担保，也不构成责任的承认。每个 Pass 周期限申请一次。

问真人。Qiao Pass 每个自然月包含三次向你所在城市学生导师提问的机会。我们力争在当地时间 09:00 至 21:00 之间两小时内回复；该时段之外将于次日回复。导师是分享实际经验的同学，并非持牌的法律、移民、医疗或金融顾问，其答复适用第 5 条。

推荐奖励。当有人使用你的推广码注册时，你们双方各获得七天 Qiao Pass。推荐天数不具现金价值，不可兑换或转让，并在受邀账户完成注册后发放。若存在滥用推广码（包括自我推荐）的情形，我们有权不予发放或关闭账户。

9. 责任限制

本服务按「现状」与「可用状态」提供。在法律允许的最大限度内，Qiao 与 duor.digital 不对以下事项负责：

• 间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，包括机会、数据、储蓄或声誉损失。
• 错过的期限（如警察局登记、居留许可、签证续签）、失败的签证申请、错误的医疗或财务决定，或任何依赖 AI 生成内容的结果。本项排除受第 8 条 Qiao Pass 截止日保障的限制，该保障设有上限，且仅在其所列条件下适用。
• 因我们的托管、AI 或通知供应商，或你所在国家的网络状况造成的中断。

在法律不能排除责任的地方，我们的总累计责任以 (a) 索赔前 12 个月内你向 Qiao 支付金额或 (b) 50 美元中较大者为上限。

本条款不排除欺诈、重大过失或依法不能排除的任何责任。

10. 条款变更

服务或适用法律变化时，我们可能更新本条款。发生重大变更时，我们会更新「最后更新」日期；若变更重要，会通过邮件或应用内横幅通知。生效日期后继续使用 Qiao 视为接受。

11. 管辖法律与争议

本条款受欧盟法律及工作室注册国法律管辖，排除法律冲突规则。发生争议时我们优先友好协商 —— 升级前请先发邮件联系我们。

12. 联系

关于本条款的问题，请写信到 support@qiaoguide.com。